Dúvidas Frequentes
1 - Todos os produtos são enviados internacionalmente?
Sim. Todos os produtos são enviados diretamente da China para o seu endereço (através do REMESSA CONFORME, ver resposta 2), portanto são importados e com todos os impostos pagos previamente. Não temos loja física ou estoque no Brasil.
2 - Ao comprar nesta loja corro o risco de ser taxado?
Não! Como nós trabalhamos com o programa REMESSA CONFORME do governo, todos os impostos/taxas são pagos pela nossa loja no momento do pedido. Então pode ficar tranquilo que não será cobrado mais nada de você.
3 - Por que os produtos levam de 9 a 19 dias úteis para chegar?
Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores da Ásia. Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
4 - Todos os pedidos acompanham número de rastreio?
Sim! Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. Os códigos são enviados para o e-mail cadastrado no momento da compra
5 - Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?
Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 5 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
6 - Como acompanho o andamento da minha compra?
No e-mail com código de rastreamento que enviamos já contém um link para acessar o rastreamento, você pode também rastrear o seu pacote pelo site oficial dos Correios:
7 - O site é confiável?
Sim! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.
Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas as lojas online no Brasil pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas as informações.
